Conserjería

Nuestro servicio de conserje de edificios está especialmente dirigido a las empresas, comunidades de vecinos y es desarrollado por verdaderos profesionales del sector, con la máxima educación, respeto y con un exquisito trato humano. Estos profesionales pueden además ser también los encargados de la limpieza, el cuidado y la conservación de las zonas comunes del inmueble.

Nuestro servicio de conserje de edificios está especialmente dirigido a las empresas, comunidades de vecinos y es desarrollado por verdaderos profesionales del sector, los que con la máxima educación, respeto y con un exquisito trato humano y personalizado hacia los vecinos y sus visitantes.

Según el Convenio Colectivo de Empleados de Fincas Urbanas, aprobado en 2001 y todavía vigente, estos profesionales pueden además ser también los encargados de la limpieza, el cuidado y la conservación de las dependencias que tengan acceso por un elemento común del inmueble, así como de todos los aparatos eléctricos. En algunos casos, realiza el mantenimiento de las zonas comunes de una comunidad, como patios, terrazas o descansillos.

Información de acceso y orientación de visitantes.

Punto principal de información en las instalaciones para la orientación de proveedores, personal y visitantes, en caso necesario acompañamiento de estos. Durante cualquier evento una incorrecta regulación del flujo de visitantes puede devenir en caos. Mediante los puntos de información regulamos y optimizamos los flujos de personas al tiempo que añadimos un plus de seguridad.

Control de llaves, gestión de salas y servicios comunes

Nuestro personal realizará la apertura y cierre de portales, garajes, club social, pistas de pádel, piscinas, cuarto contadores, etc. A la hora indicada por la dirección del centro. Ofrecemos un registro físico de llaves para controlar las personas que entran y salen de cada dependencia.

Aviso de incidencia a empresas especializadas.

Nuestro personal realizará la apertura y cierre de portales, garajes, club social, pistas de pádel, piscinas, cuarto contadores, etc. A la hora indicada por la dirección del centro. Ofrecemos un registro físico de llaves para controlar las personas que entran y salen de cada dependencia.

Correspondencia

Recepción y entrega de correspondencia/paquetería, creando archivo de registro entrada/salida, haciéndolo llegar a sus destinatarios. El conserje ejerce de nexo entre los vecinos y los trabajadores de las mensajerías que reparten y recogen paquetes y cartas en los edificios.

Revisión de funcionamiento de las instalaciones

Permite minimizar las fallas humanas o mecánicas que pudieran producirse.

Supervisión del cumplimiento de las normas.

Permite minimizar las fallas humanas o mecánicas que pudieran producirse.

Limpieza

Limpieza de las zonas de accesos y zonas comunes como papeleras, ascensores o cristales de la propiedad.

Mantenimiento

Reparando todo tipo de equipamiento que no necesite reparación técnica por personal especializado, como cambio de bombillas, fluorescentes, trabajos menores de jardinería y control del encendido/apagado de los servicios de calefacción y agua caliente entre otras funciones.

Gestión de servicios comunes

Encendido, apagado y mantenimiento de los servicios de calefacción y agua caliente.

Control de Acceso

Apertura y cierre de los portales y accesos.

Recogida de basuras

Traslado de los cubos colectivos de basura de la comunidad hasta el lugar destinado por las ordenanzas municipales.

Estos servicios se pueden entregar de manera individual o combinar con otros servicios, cada solución propuesta es flexible y a medida de la necesidad concreta del cliente. Un área de servicio puede ser el apoyo de otra, de esta manera aseguramos la personalización de las necesidades de nuestros clientes y una total eficiencia. Combinando los servicios contratados con los siguientes servicios:

Recogida de basuras

Traslado de los cubos colectivos de basura de la comunidad hasta el lugar destinado por las ordenanzas municipales.

Limpieza

Limpieza de las zonas de accesos y zonas comunes como papeleras, ascensores o cristales de la propiedad.

Mantenimiento

Reparando todo tipo de equipamiento que no necesite reparación técnica por personal especializado, como cambio de bombillas, fluorescentes, trabajos menores de jardinería y control del encendido/apagado de los servicios de calefacción y agua caliente entre otras funciones.

Dotación

Debido a nuestro compromiso con la excelencia disponemos de un código de conducta  para salvaguardar los estándares de calidad, higiene, confidencialidad y respeto. Por este motivo además el código de conducta está a disposición del cliente.

Personal

El personal de EOS FACILITY prestará los servicios con el uniforme reglamentario.

Medios

El personal dispondrá de los medios necesarios para el desempeño de su función.

Identificación

Los empleados llevarán siempre en un lugar visible los anagramas identificativos para su correcta identificación de cara a terceros.

Medios técnicos y humanos

EOS FACILITY realiza mediante personal especializado una supervisión continua dónde presta servicio.

Comunicación constante.

Control y apoyo permanente.

Servicio de atención al cliente 24 horas.

Teléfonos móviles

Cuadrantes de servicios

Partes diario de actividad