EOS FACILITY es una empresa auxiliar de servicios. La flexibilidad de nuestra metodología y la alta especialización de nuestros equipos profesionales, nos permite ofrecer soluciones a medida en cualquier sector.

En EOS FACILITY ofreceremos un presupuesto optimizado a las necesidades de cada espacio o instalación en el servicio de control de acceso.

¿QUÉ SERVICIOS SE INTEGRAN EN NUESTRO CATÁLOGO COMO EMPRESA AUXILIAR DE SERVICIOS?

  • Supervisión del cumplimiento de las normas establecidas por la dirección:
    La supervisión normativa permite mantener el orden de cualquier organización acorde a un organigrama o normas de funcionamiento previstas.
  • Información de acceso y orientación de visitantes:
    Durante cualquier evento una incorrecta regulación del flujo de visitantes puede devenir en caos. Mediante los puntos de información y acceso regulamos y optimizamos los flujos de personas al tiempo que añadimos un plus de seguridad.
  • Funciones de mantenimiento básico:
    Retirada de basura, cambio de bombillas, etc. Ideal para comunidades de propietarios u zonas comunes, este servicio es análogo y complementario al de portería.
  • Registro y control de visitas.
  • Portería y conserjería en edificios y urbanizaciones.
  • Control de acceso peatonal y de vehículos.
  • Control de llaves y Gestión de Salas.
  • Comprobar funcionamiento de las instalaciones.
  • Avisar a mantenimiento en caso de averías o a limpieza en caso de derrames, basura, etc.
  • Señalización de las zonas y cierre de la Galería en el horario establecido permitiendo acceso únicamente zonas de Ocio.
  • Informar a los visitantes del Centro Comercial de actividades, distribución de instalaciones, etc.
  • Recordar a los clientes las normas internas del Centro Comercial.
  • Proporcionar al consumidor cualquier información relacionada con las instalaciones como horarios, distribución del centro y normas que deben respetar.
  • Aviso a los departamentos correspondientes en casos necesarios de conductas indebidas.
  • Gestión de cobro de los servicios de parking en casos necesarios.
  • Facilitar la fluidez del tráfico dentro de las instalaciones.
  • Atención al cliente desde cabina para solventar dudas o problemas.
  • Recordar las normas y requisitos para el buen funcionamiento del parking.

¿Cómo desempeña nuestro personal la actividad?

En primer lugar queremos destacar que EOS FACILITY tiene como objetivo prioritario la eficacia y por eso seleccionamos con sumo cuidad a las personas que van a desarrollar dicha función.

Dotación

Debido a nuestro compromiso con la excelencia disponemos de un código de conducta  para salvaguardar los estándares de calidad, higiene, confidencialidad y respeto.Por este motivo además el código de conducta está a disposición del cliente.

  • Servicios

    El personal de EOS FACILITY prestará los servicios con el uniforme reglamentario de la empresa para cada servicio específico.

  • Personal

    El personal dispondrá de los medios necesarios para el desempeño de su función.

  • Identificación

    Los empleados llevarán siempre en un lugar visible los anagramas identificativos para su correcta identificación de cara a terceros.

Coberturas de Responsabilidad civil

Con el fin de tener cubiertas las posibles incidencias que se pudieran producir en el entorno de trabajo o durante la prestación de cualquiera de los servicios generales contratados, disponemos de distintos seguros de Responsabilidad Civil, accidentes, prevención y enfermedades.

*Cada servicio tendrá su plan específico de prevención de riesgos laborales. Por consiguiente se adoptarán las medidas necesarias para el el cumplimiento del mismo.

Medios técnicos y humanos

EOS FACILITY realiza mediante personal especializado una supervisión continua dónde presta servicio. Para una mejor comunicación entre el cliente y EOS FACILITY se nombrará por parte de esta empresa un interlocutor que hará de enlace entre ambos y a través del cual se canalizará toda la información y necesidades que el cliente pueda necesitar.

  • Comunicación constante.
  • Control y apoyo permanente.
  • Servicio de atención al cliente 24 horas.
  • Teléfonos móviles
  • Cuadrantes de servicios
  • Partes diario de actividad