Trabajamos por tu comodidad
En EOS FACILITY lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Y la única manera de conseguirla es a través de nuestro compromiso de hacer crecer a las empresas que nos contratan. Por eso las alianzas que forjamos con ellos son oportunidades para crecer.
Sabemos que cualquier institución, sea de la naturaleza que sea, está expuesta a posibles tensiones que surgen cuando la estructura organizativa no tiene la capacidad de sostener el crecimiento del organigrama. Y ese es uno de los momentos clave en los que, para seguir ofreciendo la excelencia en los servicios, es necesario recurrir a la externalización de servicios en Sevilla.
Confianza
Las empresas que contratan los servicios de EOS Facility pueden estar tranquilas. Contamos con un equipo de profesionales especializado capaz de ejecutar tareas concretas con brillantez.
Transparencia
Para nosotros la comunicación con nuestros clientes es esencial. Solo así podemos comprender sus necesidades concretas para ofrecerles el servicio concreto.
Dinamismo
El sector servicios está en constante evolución. Y EOS Facility evoluciona con él de mano. Tanto nuestro equipo humano, como nuestras herramientas de trabajo, están adaptadas a los tiempos actuales, ya que contamos con la última tecnología del sector.
Además, la contratación de servicios externos en Sevilla aporta otra ventaja muy valiosa: permiten despreocuparse sobre los aspectos que cubrirán los servicios.
Uno de los motivos por los que muchas empresas suelen recurrir a la externalización de servicios en Sevilla es para no consumir los recursos internos de la empresa. Cuando se dedican muchos de estos recursos a acciones no previstas lo habitual es que se colapse o ralentice el funcionamiento general de estructura de la empresa.
Los miembros de nuestro experimentado equipo pueden asumir con éxito tareas como el control de acceso, conserjería, limpieza, mantenimiento y un largo etcétera. Si quieres optimizar los recursos a nivel humano de tu institución, ponte en contacto con nosotros. En EOSFACILITY trabajamos por tu comodidad.
Fases de relación con nuestros clientes
En EOS Facility contamos con un protocolo que abarca con precisión la supervisión de las diferentes fases por las que atraviesa la relación con nuestros clientes. Desde el primer contacto hasta la finalización del servicio.
La primera toma de contacto es muy importante para EOS FACILITY. En ella detectamos cuál es la necesidad concreta del cliente. Y lo hacemos a partir de la información que nos facilita. Una vez esté toda esté información en nuestras manos, la analizamos para detectar cuál de nuestros servicios se adapta mejor a la necesidad del cliente. Y después, diseñamos un plan de trabajo en el que quedan definidos todos los procesos y operaciones de trabajo.
La puesta en marcha del servicio es uno de los puntos críticos de cualquier servicio. En EOS FACILITY, para asegurarnos tanto de un buen comienzo del servicio, seleccionamos a los mejores profesionales para desarrollarlo. Además, también seleccionamos los mejores recursos de infraestructura para asegurar el buen arranque e implementación del servicio.
En EOS FAILITY contamos con un personal de supervisión que se encarga de monitorizar el desarrollo del servicio con el fin de asegurarse de que está encaminado a lograr los objetivos detallados en el plan de trabajo elaborado en la fase 1.
COBERTURAS DE RESPONSABILIDAD
Servicio de prevención de riesgos laborales
Este seguro es la única manera de garantizar unos estándares mínimos de seguridad en el trabajo. Gracias a ellos, todos los trabajadores que EOS FACILITY provee tienen la formación adecuada en materias de seguridad en el trabajo, higiene industrial, ergonomía y psicosociología aplicada y control y vigilancia de la salud en el centro de trabajo.
Seguro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
Cualquier empresa de servicios en Sevilla tiene la obligación de cubrir a sus trabajadores ante cualquier eventualidad que pueda surgir. Y esto incluye no solo el tiempo que dure el servicio. Si no también el traslado hasta el lugar del servicio y desde este de vuelta al hogar. Todos los trabajadores de EOS FACILITY cuentan con los debidos seguros de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Póliza de Responsabilidad civil
Cubrimos los posibles daños ocasionados por la actuación de nuestro personal durante su tiempo de servicio. Por eso, cuando usted contrate los servicios de EOSFACILITY tendrá una cobertura de los posibles daños que se puedan producir durante la prestación de cualquiera de los servicios generales contratados en Sevilla.
Céntrate en lo tuyo
EOS FACILITY es la solución perfecta para comunidades de propietarios, organismos oficiales y empresas de todo tipo que necesiten despreocuparse de las tareas que no se circunscriben dentro de área productiva de la actividad.
Las tareas no productivas acaban consumiendo recursos internos y terminan por ralentizar el funcionamiento general de la supraestructura al tener que asumir tareas no esenciales pero imprescindibles.
¿Existe un código interno de conducta y buenas prácticas?
Es de obligatorio cumplimiento por todo nuestro equipo atender a las más altas exigencias éticas, responsables y profesionales.
Es absolutamente imprescindible mantener la absoluta confidencialidad de nuestros clientes, evitar cualquier tipo de discriminación y mostrar en todo momento una correcta imagen personal.
¿Cómo selecciona EOS FACILITY a su personal?
EOS FACILITY realiza un proceso de selección de personal considerando los requerimientos propios de cada servicio y valorando las aptitudes del aspirante.
Presencia, educación, puntualidad, capacidad de respuesta, actitud y comportamiento, seriedad y discreción, nivel de estudios y la experiencia laboral son factores determinantes a la hora de ocupar una plaza vacante en nuestras filas.
¿Cómo forma EOS FACILITY a su personal?
Una vez superadas las exigentes pruebas de selección llevamos a cabo un proceso de formación contínua específicamente adaptado a las características de cada servicio. La formación se realiza en estrecha colaboración con la dirección de cada centro con el fin de garantizar la máxima calidad es los estándares.
La formación se realiza en el propio centro de trabajo para que la adaptación al puesto sea perfecta. EOS FACILITY además audita cada puesto con el objetivo de introducir mejoras que optimicen el rendimiento de las personas.
¿Qué dotación aporta EOS FACILITY a su personal?
El personal de EOS FACILITY es equipado con el uniforme reglamentario de la empresa que ejecuta cada servicio específico. También ponemos a disposición los medios materiales necesarios para el buen desempeño de las funciones. Esta dotación se realiza en estrecha colaboración con cada centro de trabajo.
Medios técnicos y humanos
EOS FACILITY realiza mediante personal especializado una supervisión continua dónde presta servicio.
- Comunicación constante.
- Control y apoyo permanente.
- Servicio de atención al cliente 24 horas.
- Teléfonos móviles
- Cuadrantes de servicios
- Partes diarios de trabajo.
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